Bestelling plaatsen

Plaats je producten in de digitale winkelmand door op de button “in winkelwagen” te klikken. Je kunt altijd terug naar de shop om meer artikelen toe te voegen. Door rechtsboven op het winkelwagentje te klikken kun je altijd artikelen toevoegen of verwijderen. 

Tevens is het mogelijk om via het contact formulier een afspraak in te plannen. Zo hoeft u geen grote bedragen in 1 keer over te maken, maar kan het ook ter plekke.

Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft.

Is de bestelling al verzonden? Dan kan je je bestelling binnen 14 dagen altijd retour sturen. Wij storten het aankoopbedrag dan terug zodra het product weer in ons magazijn is.

De hout-oven word bezorgd door middel van een koeriersdienst, de pizza oven bieden we dezelfde dag aan bij de dienst. In de regel heb je de volgende werkdag de pizzaoven in huis. De verzendkosten bedragen 35 euro. We verzenden de pizzaoven door heel Nederland.

Mocht je de pizza oven willen komen ophalen, dat is ook mogelijk, we spreken graag een dag met u af.

Het is mogelijk om de hout oven op te halen in ons magazijn. Dit kan het beste via deze pagina contact met hout-oven

Wij doen onze uiterste best om de voorraadstatus up to date te houden. Helaas kan het een enkele keer gebeuren dat deze niet klopt. Wij zullen direct contact met u opnemen om tot een oplossing te komen. 

Een telefoonnummer is alleen nodig wanneer u wilt betalen met creditcard. Dat is een eis voor onze veilige betaalomgeving. Wij zullen uw telefoonnummer nooit voor andere doeleinden gebruiken, mits er een vraag is over de gedane bestelling.

Wij doen onze uiterste best om onze klanten tevreden te houden. 

Hebben wij de plank misgeslagen? Stuur een email naar info@hout-oven.nl of bel naar 085 – 06 08 897 wij gaan er dan alles aan doen om u te helpen.

Financieel

Ja. Onze hele website en dus ook onze betaalomgeving bevinden zich in een beveiligde internetomgeving. Op deze manier kunnen anderen niet stiekem mee kijken. Je herkent dit aan het slotje boven in balk van je browser. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding.  Onze betaalomgeving is in samenwerking met Mollie Payments.

Ja, u kunt ook afrekenen tijdens de overdracht van uw hout oven. De betaling kan met PIN, via een TIKKIE of in contanten. U ontvangt altijd een factuur, dit is voor de garantie en uw eigen administratie.

De volgende betaal methodes zijn mogelijk. De digitale transacties worden uitgevoerd door mollie

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Paypal
  • Creditcard
  • PIN
  • Contant

Uw factuur wordt per email aan u verzonden zodra uw bestelling ons magazijn verlaten heeft.

 

Zodra de door u geretourneerde artikelen door ons ontvangen en gecontroleerd zijn storten wij het aankoopbedrag direct aan u retour. De retourbetaling vindt net als de betaling plaats via Mollie, zo staat het een dag later weer op uw rekening.